张玉良：企业社会责任的镜面哲学

　　（引言）每个人心中都有一面看对方的镜子。企业对社会的贡献越多，获得的社会认可度就越高，社会给予的发展资源与支持也就越多。企业的发展成果来自社会，同样也要以适当的形式**社会。

　　至2011年末，建设保障房将达500万平方米，累计**250亿元———很难相信这组数据来自一家以市场为导向的全国百强企业，但这却仅仅是绿地履行社会责任的一个剖面。

　　“每个人心中都有一面看对方的镜子。企业对社会的贡献越多，获得的社会认可度就越高，社会给予的发展资源与支持也就越多。”3月9日，绿地集团董事长、总裁张玉良在位于上海的绿地总部大厦接受了《中国建设报•中国住房》的独家专访。针对当前热议的“房企道德血液”问题，他表示，企业的发展成果来自社会，同样要以适当的形式**社会，“履行社会责任与企业发展前景一定是正比的”。

　　作为中国综合性地产领军企业的掌舵人，张玉良更加善用企业自身资源与能力**社会，保障房已占到绿地房地产开发总量的1/3。自1992年成立至今，绿地无偿**公共绿地及各类公益、慈善事业累计投入超过9亿元。经过19年的实践，绿地已形成一套包括发展观、责任观、和谐观等比较完整的社会责任理念体系。2011年初，绿地出资2亿元设立上海**大规模的企业慈善专项基金，探索慈善捐**制度化、长效化的机制。

　　“经常有人问我，绿地为何能在短短19年间，从注册资本2000万元起家，发展成如今的千亿元级企业。除了在产品、服务方面的努力，以及持之以恒的创新外，始终以高度负责的态度经营企业，积极履行社会责任，也是绿地长足发展的重要原因。”张玉良说。

　　企业不仅要谋求自身发展，更要惠及整个社会；不仅要追求当前利益，更要造福子孙后代

　　中国住房：温总理**近提出房企的“道德血液”，引起了舆论的强烈反响。这也反映了一个现实：房地产企业的社会公众形象一直不佳。你如何看待这个问题？

　　张玉良：我能够理解总理的话间含义。确实有那么一些企业的“道德血液”是不够的。其实对于整个社会而言，所有企业、所有人，都应流淌道德的血液。但房地产企业相对其他行业而言比较突出，原因在于：一是房价问题，部分城市房价确实超过大多数人的消费能力，但许多人又迫切想要买好房子，导致社会心态的不平衡；其次，房地产行业发展时间较短，制度并不完善，一部分企业通过非正常劳动所得，通过行贿和倒卖土地获取了巨大财富，形成了社会的不公。这些因素，都对行业产生了较大的负面影响。

　　但不可否认的是，自房地产市场化以来的十余年，房地产业对社会、经济、民生的贡献巨大。一直以来，社会对于房地产的“功”讲得少，而对其“过”提得较多，并不客观。且近年来，整个行业和市场都在趋于规范，是可喜的进步。

　　中国住房：关于“道德血液”的讨论，也让社会责任这一概念再度升温。在你看来，房地产企业应该如何履行社会责任？

　　张玉良：房企也是企业，所以首先应强调自身的运营与发展。事实上，房企在发展过程中所创造的就业、缴纳的税收及对城市面貌和人居环境的改善，本身就是在履行社会责任。同时，建筑业是我国能耗**大的行业，房企在节能减排方面责无旁贷。这两点是房企在履行社会责任当中尤为重要的。在此基础上，企业实现了自身的良性发展，才有能力去参与各类公益事业，做出更多贡献。

　　中国住房：绿地自成立之初，就始终把社会责任作为企业发展的重要战略之一，并且多次发布企业的社会责任报告。能否简要阐述一下绿地的社会责任理念？

　　张玉良：绿地一直致力于实现企业发展和社会责任的和谐统一。经过19年的发展与实践，目前已经形成了一套比较完整的社会责任理念体系。

　　首先是发展观。我们认为，企业发展与社会责任相伴而生、相互促进，企业发展是手段，社会责任是目标。一个有责任感、使命感的企业，不仅要为社会创造发展成果，更要与社会共享发展成果，为社会和谐尽**大的责任。

　　其次是责任观。我们提出了面向四个主体，履行三重社会责任。面向四个主体分别为：为股东创造**多的财富，为消费者提供**好的产品，为员工创造健康丰盈的人生，为社会和谐尽**大的责任。三重责任分别为：经济效益责任，这是**基本的责任，是履行其他社会责任的基础和前提；社会道德责任，包括诚信经营、营造良好的商业环境，积极投身社会慈善公益事业；环境保护责任，这事关整个人类的健康和生活，事关子孙后代的长远利益。

　　**后是和谐观，这也是绿地提出的“和谐绿地，共建共享”的**理念。企业的发展成果来自社会，同样要以适当的形式**社会。只有与社会各界共享发展成果，为和谐社会建设贡献力量，企业才能实现更长远、更持久的发展。

　　凡是履行社会责任较好的企业，一定会获得更为广泛的社会支持，这也是企业持续发展的源泉与动力

　　中国住房：有一种观点认为，企业的天职就是盈利，所谓的社会责任是一种“额外纳税”，对此你怎么看？

　　张玉良：这种观点并非完全错误。正如我刚才所说，企业在市场规范框架下的发展过程，本身也在为社会做贡献。盈利是本职，但并非全部职责。不同企业在不同的发展阶段对社会责任的理解是不一样的。

　　履行社会责任不应该被当作企业的额外事务，它不是可有可无的，而是企业在发展过程中不可或缺的。实践证明，全球商业界取得巨大成功的企业，基本上都是那些社会责任履行**到位、社会形象**佳的企业。

　　中国住房：也就是说，履行社会责任与企业发展的兴衰胜败有着直接的关系？

　　张玉良：至少在我看来，履行社会责任与企业的发展前景一定是成正比的。我相信，凡是履行社会责任比较好的企业，一定是可持续发展的，因为它所获得的社会各界的支持会更多。每个人心中都有一面看对方的镜子。企业对社会的贡献越多，获得的社会认可度就越高，企业的信誉度与口碑就越好，社会给予的发展资源与支持也就越多。

　　我记得几年前，曾有媒体问我，房地产企业不行贿怎么做生意？我跟他说，绿地发展的19年来就从没行过贿，但同样获得了长足发展。绿地自创立之初，就将社会责任深深地融入发展道路中。虽然我们在做很多事的时候，并没有考虑到**，但客观上我们获得了社会相应的尊重，也因此获得了更多的发展机会。这是我多年来切身体会到的。

　　中国住房：目前绿地在建的保障房已达到300万平方米，2011年末将突破500万平方米，**累积达250亿元。开发保障房一定不是为了赚钱，同样，没有开发保障房但也获得高速发展的房企比比皆是。绿地为什么还要坚持这样做？

　　张玉良：这正是绿地作为一家房地产企业对履行社会责任的思考与实践。房地产行业关系到百姓的基本居住问题，绿地在全国各地积极参与保障房建设，能够**大程度地发挥作为房地产企业的自身优势与企业资源，能够更有效地履行社会责任并创造社会效益。

　　你可以看到，无论是规模还是规划设计水平，绿地做的保障房都是行业领先的。如上海的江桥基地，从理念到规划都达到甚至超越了当前商品房的建造水平。我们希望在保障房建设方面建立起**的示范样板工程，在节能减排、科技应用、规划理念方面，都为我国保障房建设起到带头作用。我相信，这是绿地的能力所在，也是绿地的责任所在。